免费一看一级欧美-免费一区二区三区免费视频-免费伊人-免费影片-99精品网-99精品小视频

      ☆ 1、如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
      ☆ 2、在課程結(jié)束之后,授課老師會留給學員手機和E-mail,免費提供半年的課程技術(shù)支持，以便保證培訓后的繼續(xù)消化；
      ☆3、合格的學員可享受免費推薦就業(yè)機會。
      ☆4、合格學員免費頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書，提升您的職業(yè)資質(zhì)。

前言：質(zhì)量管理概述：
品質(zhì)管理的歷史與發(fā)展；

什么是質(zhì)量管理；

朱蘭質(zhì)量“三步曲”（Juran’s Trilogy)；

質(zhì)量管理的方法分類；

全面質(zhì)量管理(TQM)；

質(zhì)量管理及六個西格碼（Six Sigma）的戰(zhàn)略地位；

1. 六西格瑪總體介紹：

六西格瑪是什么?

誰在應(yīng)用六西格瑪?

六西格瑪?shù)膬纱罅髋杉捌涓髯灾饕攸c；

六西格瑪?shù)膬纱箢惙椒ǖ慕榻B及其主要階段和各階段需要完成的主要任務(wù)；

六西格瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)；

六西格瑪?shù)膽?zhàn)略推廣；

項目選擇和項目管理（Project Management）；

Six Sigma 與 ISO/TQM（Total Quality Management 全面質(zhì)量管理）的區(qū)別；

2. 六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計學基礎(chǔ)：

統(tǒng)計學基本概念（總體和樣本）及認識波動；

數(shù)據(jù)分類: 連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)；

缺陷(標準),單元,機會的定義:DPU 和 DPO 的概念和區(qū)別；

正態(tài)分布的由來；

正態(tài)分布的重要統(tǒng)計量“u”（均值）和“?”（標準方差）；

正態(tài)分布的重要特性及“Z”值的計算；

Mean( 均值), Median(中位數(shù))和 Mode(模)；

3. 定義階段 (Define):

客戶聲音（VOCVoice of Customer）的獲取及確定項目CTQ(Critical To Quality)；

質(zhì)量功能展開(QFDQuality Function Deployment)；

立項資格五要素：業(yè)務(wù)方面、問題和目標陳述、項目范圍、項目進程計劃、團隊成員及角色；

PM(Process Map_High Level)& SIPOC( Supplier/Input/Process/Output/Customer)；

4. 測量階段 (Measure):

確定項目的Y：

確定項目的缺陷(標準),單元,機會；

測量系統(tǒng)的分析(MSA)：

偏差的構(gòu)成：可重復(fù)性和可再生產(chǎn)性；

連續(xù)數(shù)據(jù)：快速方法(Speedy Method)和方差分析法(ANOVAANalysis Of VAriance)；

離散數(shù)據(jù)：表格法；

4. 測量階段 (續(xù)):

流程圖(PMProcess Map)；

標準操作規(guī)程(SOPStandard Operation Procedure)；

因果圖(或稱為魚骨圖：C&E Diagram Cause & Effect Diagram)；

數(shù)據(jù)收集計劃（對Y和可能的X’s收集數(shù)據(jù)及頭腦風暴法）；

Y的基本圖形分析及統(tǒng)計分析：

柏拉圖(Pareto Chart)、直方圖(Histogram)、盒形圖(Boxplot)；

驗證正態(tài)性(Normality Test)；

歪斜分布(Skewed Distribution)、尖峰分布(Kurtosis Distribution)、多模式分布(MultiMode Distribution)、非正態(tài)分布的處理；

描述性統(tǒng)計(Basic Statistics)；

計算Z值：Product Report（Y是離散型數(shù)據(jù)）& Process Report（Y是連續(xù)型數(shù)據(jù)）；

過程能力分析（Cp & Cpk）；

Zst 、Zlt和Zshift的關(guān)系；

測試（測量階段）；

5．分析階段 (Analyze):

非統(tǒng)計學分析工具：

ECRS思考原則、5W1H、頭腦風暴法、問題追溯思路、5個為什么(5 Whys)、親和圖(Affinity Diagram)；

圖形分析：離散圖或散布圖(Scatter Plot/Diagrams)；

假設(shè)檢驗分析(Hypothesis Analysis)：

F檢驗、T檢驗和卡方檢驗(Ftest、Ttest 和 ChiSquaretest)；

方差分析(ANOVA)；

回歸分析(Regression)；

通用線性模型(GLMGeneral Linear Model)；

測試（分析階段）；

6．改進階段 （Improve）:

實驗設(shè)計(DOE－Design of Experience)；

樣本數(shù)量檢驗(Sample Size Testing)：連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)；

改進真實性檢驗：T檢驗和卡方檢驗(Ttest 和 ChiSquaretest)；

改進計劃的制定與實施；

測試（改進階段）；

7．控制階段 （Control）:

差錯預(yù)防(Mistake Proofing)：

潛在失效模式及后果分析（FMEA Failure Mode and Effect Analysis)；

SPC及控制圖(Control Chart)；

新的標準操作規(guī)程(SOPStandard Operation Procedure)；

控制階段的其它工具簡介；

5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和標準；

全面生產(chǎn)性維護(TPM－Total Productivity Maintenance)；

測試（控制階段）；

8. 六西格瑪全程案例分析：