 班級(jí)規(guī)模及環(huán)境--熱線:4008699035 手機(jī):15921673576( 微信同號(hào)) |
| 每個(gè)班級(jí)的人數(shù)限3到5人，互動(dòng)授課， 保障效果，小班授課。 |
| 上間和地點(diǎn) |
上課地點(diǎn)：【上海】：同濟(jì)大學(xué)(滬西)/新城金郡商務(wù)樓(11號(hào)線白銀路站) 【深圳分部】：電影大廈(地鐵一號(hào)線大劇院站)/深圳大學(xué)成教院 【北京分部】：北京中山學(xué)院/福鑫大樓 【南京分部】：金港大廈(和燕路) 【武漢分部】：佳源大廈（高新二路） 【成都分部】：領(lǐng)館區(qū)1號(hào)（中和大道） 【沈陽分部】：沈陽理工大學(xué)/六宅臻品 【鄭州分部】：鄭州大學(xué)/錦華大廈 【石家莊分部】：河北科技大學(xué)/瑞景大廈 【廣州分部】：廣糧大廈 【西安分部】：協(xié)同大廈
最近開間(周末班/連續(xù)班/晚班）：2018年3月18日 |
| 實(shí)驗(yàn)設(shè)備 |
◆小班教學(xué)，教學(xué)效果好
☆注重質(zhì)量☆邊講邊練
☆合格學(xué)員免費(fèi)推薦工作
★實(shí)驗(yàn)設(shè)備請(qǐng)點(diǎn)擊這兒查看★ |
| 質(zhì)量保障 |
1、培訓(xùn)過程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽；
2、培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師留給學(xué)員聯(lián)系方式,保障培訓(xùn)效果,免費(fèi)提供課后技術(shù)支持。
3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。☆合格學(xué)員免費(fèi)頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書，提升職業(yè)資質(zhì)。專注高端技術(shù)培訓(xùn)15年，端海學(xué)員的能力得到大家的認(rèn)同，受到用人單位的廣泛贊譽(yù)，端海的證書受到廣泛認(rèn)可。 |
課程大綱 |
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- 第一節(jié)：微信公眾平臺(tái)工作內(nèi)容與職責(zé)?
了解公眾平臺(tái)工作原理、比如群發(fā)功能、自動(dòng)回復(fù)、投票、抽獎(jiǎng)、送優(yōu)惠劵、打折...?做好服務(wù)工作、互動(dòng)溝通、責(zé)任心、認(rèn)真熱情?
第二節(jié)：了解微信公眾平臺(tái)功能應(yīng)用?
掌握微信公眾平臺(tái)（服務(wù)號(hào)）（訂閱號(hào)）群發(fā)功能、自動(dòng)回復(fù)(關(guān)鍵詞、被添加、用戶消息）投票、抽獎(jiǎng)、會(huì)員打折、優(yōu)惠劵設(shè)置等，自定義菜單編輯、設(shè)置等
第三節(jié)：熟練微信公眾平臺(tái)編輯管理?
熟悉操作公眾平臺(tái)的消息管理（客戶與平臺(tái)互動(dòng)的消息）素材管理（編輯素材、圖片、文字、語音、視頻等文案編輯）用戶管理（平臺(tái)粉絲分組管理）等
第四節(jié)：掌握公眾平臺(tái)賬號(hào)推廣方法?
靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上來推廣微信公眾微信號(hào)、公眾二維碼名片、如微信好友、微信群、QQ、社交媒體、博客論壇或者以活動(dòng)優(yōu)惠方式等，讓粉絲關(guān)注公眾微信號(hào)
第五節(jié)：客服溝通技巧與客戶服務(wù)?
抓住客戶心理、挖掘潛在顧客、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)、及時(shí)互動(dòng)營銷、引導(dǎo)客戶成交、尊重客戶、幫助客戶答疑、關(guān)心客戶、真誠的服務(wù)客戶?
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