課程大綱： 戰(zhàn)略解碼與績效管理操作培訓(xùn)
第一部分戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)與發(fā)展
1、基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績效管理
2、績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的地位
3、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型
4、績效管理的演進(jìn)
第二部分：績效管理概述
1.從經(jīng)理人的職責(zé)說起
2.績效管理是世界性的難題
3.績效管理存在的問題
4.績效管理的誤區(qū)
5.績效管理的特點(diǎn)
6.績效管理的地位與作用
7.績效管理的十大困惑
8.某公司的績效管理體系分析
第三部分：戰(zhàn)略績效管理工具
1、目標(biāo)管理法
2、關(guān)鍵績效指標(biāo)法
3、平衡計(jì)分卡
4、戰(zhàn)略績效管理法
5、卓越績效管理法
6、全面績效管理法
第四部分：戰(zhàn)略地圖與績效管理戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略地圖
2、績效管理戰(zhàn)略地圖
第五部分：戰(zhàn)略績效層次及其影響因素
1、不同層面績效影響因素
2、績效水平不高的原因分析診斷
第六部分：戰(zhàn)略績效管理環(huán)節(jié)
1、如何做好績效計(jì)劃和設(shè)定績效指標(biāo)
2、如何做好績效輔導(dǎo)
3、如何做好績效考評
4、如何進(jìn)行績效診斷
5、如何做好績效溝通
6、如何做好績效改進(jìn)
7、如何做好績效運(yùn)用
第七部分：運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）建立KPI指標(biāo)體系
1、我們究竟要考核什么
2、.平衡計(jì)分卡介紹
3、平衡計(jì)分卡的核心
4、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與范例
5、平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵要素：目標(biāo)；指標(biāo)；目標(biāo)值；行動方案。
第七部分建立績效指標(biāo)體系研討
1、利用BSC建立目標(biāo)框架的方法
2、目標(biāo)的分解方法
3、部門KPI的確定方法
4、崗位KPI的確定方法
5、KPI的規(guī)劃
6、KPI的定義
7、KPI的權(quán)重與考核方法示例
第八部分企業(yè)績效和部門績效評價(jià)
1.企業(yè)的績效評估范例分析
2.評價(jià)部門績效的指標(biāo)構(gòu)成
3.評價(jià)部門績效的方法與范例
4、如何設(shè)計(jì)動態(tài)指標(biāo)體系
5、世界500強(qiáng)企業(yè)績效考核指標(biāo)范例
第九部分不同層次不同部門人員量化績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)研討
1、高層管理人員績效考核KPI與考核方案
2、戰(zhàn)略管理人員績效考核KPI與考核方案
3、技術(shù)研發(fā)人員績效考核KPI與考核方案
4、采購供應(yīng)人員績效考核KPI與考核方案
5、生產(chǎn)工藝人員績效考核KPI與考核方案
6、產(chǎn)品質(zhì)量人員績效考核KPI與考核方案
7、設(shè)備管理人員績效考核KPI與考核方案
8、運(yùn)輸配送人員績效考核KPI與考核方案
9、設(shè)計(jì)包裝人員績效考核KPI與考核方案
10、營銷企劃人員績效考核KPI與考核方案
11、廣告公關(guān)人員績效考核KPI與考核方案
12、銷售促銷人員績效考核KPI與考核方案
13、客戶服務(wù)人員績效考核KPI與考核方案
14、財(cái)務(wù)會計(jì)人員績效考核KPI與考核方案
15、行政后勤人員績效考核KPI與考核方案
16、人力資源人員績效考核KPI與考核方案
第十部分：績效考核方法
1、績效考核的主要方法
2、各種績效考核方法優(yōu)缺點(diǎn)比較
3、績效考核的困惑與出路
第十一部分：績效考核結(jié)果的應(yīng)用
1、績效考核結(jié)果的應(yīng)用方法
2、如何把績效考核與薪酬設(shè)計(jì)結(jié)合起來
3、績效改進(jìn)計(jì)劃制定
4、如何運(yùn)用績效考核激勵員工行為
第十二部分：績效提升方法論
1、如何激勵員工
2、如何培育下屬
3、如何控制行為過程
4、如何建立績效改進(jìn)考核體系
5、如何提高管理績效水平
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