課程大綱： 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)的變革與創(chuàng)新培訓
第一講 企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.1 順勢而為謀發(fā)展 順勢而為，順應(yīng)數(shù)字智能趨勢 把握機會，
開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 洞察本質(zhì)，利用數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)認知升級 謀局而定，
布局數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用 高效管理，升級管理4.0 模式
1.2 數(shù)字時代新模式 資源共享化 產(chǎn)品服務(wù)化 服務(wù)智能化 員工社會化 客戶員工化 公司平臺化
1.3 維度融合助升級 企業(yè)1.0，零維的企業(yè)做公司 企業(yè)2.0，
一維的企業(yè)做產(chǎn)業(yè)鏈（管道型企業(yè)） 企業(yè)3.0，
二維的企業(yè)做平臺 企業(yè)4.0，三維的企業(yè)做生態(tài)
第2講 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的技術(shù)
2.1 數(shù)據(jù)技術(shù)可以產(chǎn)生智慧 數(shù)據(jù)技術(shù)的本質(zhì)是智慧 數(shù)據(jù)技術(shù)威力盡顯 未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢將基于數(shù)據(jù)構(gòu)建 正在邁向“機喻時代”
2.2 構(gòu)建“感知—思考—響應(yīng)—反饋優(yōu)化”閉環(huán) 大數(shù)據(jù)底層模型 實現(xiàn)瞬時決策 具有敏捷性 迭代升級的模式 數(shù)據(jù)驅(qū)動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級
2.3 數(shù)據(jù)應(yīng)用的四個層級 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)律 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)未來 用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)范（范式）
2.4 企業(yè)的發(fā)展離不開的七大類數(shù)據(jù)技術(shù) 移動互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)IoT 設(shè)備數(shù)據(jù)采集、
邊緣計算和反向伺服設(shè)備技術(shù) 社交化技術(shù) 大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù) 區(qū)塊鏈技術(shù) 云計算技術(shù) 虛擬現(xiàn)實、強化現(xiàn)實和數(shù)字孿生
2.5 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是趨勢 “跨界打劫”現(xiàn)象越來越普遍 數(shù)字化是實現(xiàn)“跨界打劫”的超級武器 數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為新趨勢
第3講 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式與策略
3.1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式 精益式轉(zhuǎn)型 增強式轉(zhuǎn)型 創(chuàng)新式轉(zhuǎn)型 躍遷式轉(zhuǎn)型
3.2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所應(yīng)具備的實力 資本決定速度 環(huán)境決定選擇 巨變行業(yè)求創(chuàng)新 穩(wěn)定行業(yè)求突破性發(fā)展
3.3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線選擇 看企業(yè)的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力 看企業(yè)的資本實力
3.4 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要內(nèi)外兼修 由外而內(nèi)，優(yōu)先提升客戶體驗和改善供應(yīng)商關(guān)系 由內(nèi)而外，
改變生產(chǎn)方式、管理方式和決策方式 內(nèi)外兼修，長遠規(guī)劃，階段實施，收割階段成果
第4講 企業(yè)經(jīng)營的數(shù)字化升級 4.1 客戶體驗數(shù)字化 培養(yǎng)用戶的數(shù)字化習慣 客戶關(guān)系數(shù)字化，
洞察客戶有基礎(chǔ) 客戶關(guān)系多元化，互動提升體驗 數(shù)據(jù)個性化，從千人一面到千人千面，再到一人千面 銷售導(dǎo)航系統(tǒng)，
讓數(shù)據(jù)指揮人聰明地工作 4.2 業(yè)務(wù)流程數(shù)字化 沉淀數(shù)據(jù)是基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)流程從信息化到數(shù)字化，
再到智能化 數(shù)字化流程，效率隨時可見，效果隨時可查 數(shù)據(jù)技術(shù)替代人工，優(yōu)化體驗，節(jié)省成本，提高效率
4.3 市場洞察數(shù)字化 市場洞察方式在變化，
數(shù)字智能時代的新媒體 客戶在哪里，營銷就應(yīng)該在哪 洞察客戶需求，
從更精細化的行為出發(fā) 動態(tài)化的客戶洞察，創(chuàng)新傳統(tǒng)研究方法
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