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課程目錄:現(xiàn)場質(zhì)量問題分析培訓(xùn)
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課程大綱:

          現(xiàn)場質(zhì)量問題分析培訓(xùn)

 

 

 

一、課程導(dǎo)入

1.問題改善的困惑

波動(dòng)的現(xiàn)實(shí)

改善的困惑

2.課程結(jié)構(gòu)介紹

3.學(xué)習(xí)小組建立

4.培訓(xùn)期望

二、 問題概述

1.什么是問題

2.練習(xí):現(xiàn)場實(shí)際問題選擇

3.案例討論:一個(gè)慘痛的教訓(xùn)

無效解決問題的特征

有效解決問題的特征

問題意識

解決問題的素質(zhì)要求

4.結(jié)構(gòu)化解決的問題的方法(8D、PDCA、DMAIC)

5.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程

三、清晰地定義問題

1.為什么要定義問題

2.定義量化指標(biāo)

3.問題陳述

4.目標(biāo)陳述

5.練習(xí):問題陳述與目標(biāo)陳述練習(xí)

四、測量焦點(diǎn)問題的現(xiàn)狀

1.問題聚焦的必要性

2.確定問題的焦點(diǎn)

檢查表與分層法

柏拉圖的制作

3.柏拉圖練習(xí)

4.統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識

5.練習(xí):數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗(yàn)

6.焦點(diǎn)問題的現(xiàn)狀分析:過程能力分析

波動(dòng)的類型

合理子組原則區(qū)分短期波動(dòng)和長期波動(dòng)

過程能力指標(biāo):CP、CPK、PP、PPK

案例演示:過程能力計(jì)算

過程能力分析練習(xí)

7.練習(xí):焦點(diǎn)問題現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集計(jì)劃

五、分析和驗(yàn)證問題的根本原因

1.挖掘潛在的根本原因:因果圖

2.因果圖練習(xí):實(shí)際問題原因挖掘

3.挖掘潛在的根本原因:變量流程圖

4.變量流程圖練習(xí)

5.驗(yàn)證根本原因:常用圖形工具

6.常用圖形工具練習(xí)

7.因子分析計(jì)劃

8.因子分析計(jì)劃練習(xí):根據(jù)實(shí)際問題制作因子分析計(jì)劃

六、改善根本原因

1.挖掘潛在的根本原因解決方案

2.挖掘潛在的根本原因解決方案練習(xí)

3.篩選潛在的根本原因的解決方案:方案選擇矩陣

4.方案選擇矩陣練習(xí)

5.行動(dòng)計(jì)劃

6.行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)

七、效果評估和維持改善成果

1.改善成果確認(rèn):趨勢圖、柏拉圖

2.建立有效的控制系統(tǒng)

3.固化改善成果的工具:防差錯(cuò)、控制圖

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